Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos a países internacionales?
Sí, ofrecemos servicios de envío global, entregando nuestros productos a clientes en todo el mundo.
¿Está segura mi información personal en su sitio web?
¡Por supuesto! Priorizamos la seguridad y privacidad de su información personal. Tenga la seguridad de que no almacenamos la información de su tarjeta de crédito y que solo se utilizará para una única transacción al comprar un producto.
¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?
Realizar pedidos desde nuestro sitio web es muy fácil. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Explora nuestros productos y selecciona el que desees.
- Haga clic en el botón «Agregar al carrito» o utilice el botón «Comprar ahora».
- Proporcione su información de envío y facturación.
- Revise los detalles de su pedido y proceda al pago.
- Una vez confirmado su pedido, se lo enviaremos lo antes posible.
¿Es necesario crear una cuenta para realizar un pedido?
No, no es obligatorio crear una cuenta. Puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que crees una cuenta, ya que te permite realizar un seguimiento y revisar tus compras cómodamente desde el panel de tu cuenta.
¿Cómo puedo suscribirme a su boletín informativo?
Para suscribirse a nuestro boletín informativo, simplemente desplácese hasta el pie de página de nuestra página de inicio. Encontrará un cuadro de texto con la etiqueta "Suscríbase a nuestro boletín informativo". Ingrese su dirección de correo electrónico en el cuadro y haga clic en "Suscribirse". Recibirá un correo electrónico confirmando su suscripción a nuestro boletín informativo.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento. Este número de seguimiento se puede utilizar para realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido?
Si necesita realizar alguna modificación o cancelar su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Tenga en cuenta que una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, es posible que no sea posible realizar ningún cambio.
¿Es posible cambiar mi pedido?
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos un servicio de cambio. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarle con las devoluciones y los reembolsos. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda para procesar una devolución.